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活用事例 Case Study

【コンサルサーチからのご提案】
カルチャーブックの作成による、企業理念・行動指針等の浸透

組織力を高めたい、外部に自社の企業カルチャーをアピールし採用力や営業力を高めたい!

ザッポス カルチャーブック・明確な企業カルチャーを醸成することにより、組織力を高めたい。また、起業カルチャーを外部にアピールすることにより、採用や営業において有利に企業活動を進めたい。

・そのため、社員に企業カルチャーにマッチした行動をとってほしい。しかし、行動指針は明確になっているが、経営XX箇条のような形で堅苦しいものになっており、時代に合わなくなってきた。それゆえ、企業カルチャーが社員に浸透していない。

・企業カルチャーは従業員自身により良いものに進化させていきたいと考えているが、そもそも定着していないため、進化していかない。まずは社員自身が理解することが重要だと考えている。

・また、人材の採用に困っている。特に若手や女性の採用に困っている。対外的な企業イメージを変えられるような、採用ツールの武器を作りたい。


【カルチャーブックとは?】企業理念を社員に浸透させるために有効なツールの一つ。カルチャーブックを作成し、ビジョン、ミッション、行動指針などを社員への理解を促すことにより、社員の行動が変わり、企業のカルチャーが醸造される。ザッポス社のカルチャーブックは有名である。

カルチャーブックを作成する支援をします

ザッポス カルチャーブック■カルチャーブック目的の確認
・どのような目的でカルチャーブックを作成するかを検討する。
・目的を検討する段階で、KPIを設定する。(行動指針の理解度・浸透度など)

■メッセージの検討
・何を伝えるか?どういうメッセージで、どういう文言で伝えるかを具体的に、何度も何度も磨き込む。

■カルチャーブックのデザイン・構成の検討
・読み手である従業員や採用対象者の心に響く文言や、イラストなどで作成。
・制作にあたっては、理屈や論理ではない、芸術的・右脳的な部分がある。

企業理念の浸透、採用力の強化などの成果を生むことができます

企業理念行動指針が浸透■企業イメージが高まり、新卒で若手社員の女性社員の採用が簡単になった。

■企業理念や行動指針が浸透した。定量的に計測はしにくいが、組織力が向上し、生産性の向上につながった。






実施のポイント

■難しいことを「絵」や「響くメッセージ」で伝える
カルチャーブックは「言葉(メッセージ)」と「絵」で出来ている。読み手である従業員や採用対象者の心に響く文言や、イラストなどで訴求する必要があり、制作にあたっては、理屈や論理ではない、芸術的・右脳的な部分がある。
しかし、その裏には論理が隠れており、「何をどういう意図で、どんな論理で伝えるか」を考えることは重要である。その二つのバランスを保ちながら、より良いものを作ることが重要である。ウェブサイトの構築や、広告媒体の策定に似ている部分がある。

■社員が誇りを持てる組織にするための一つの方法として
社員が会社に誇りを持てるようにすること。カルチャーブック自体が、他人に誇れることも重要。
カルチャーブックに書いてある内容と、実際の経営陣のマネジメントがかけ離れたものであると形骸化する。カルチャーブックには経営陣の思いを込めて、経営者自体が大事にしていることをそのまま表すことも重要。



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