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案件123: グローバルCRM仕組み構築

案件概要 グローバルな販売拠点における、購入後の顧客に対する取り組みの領域に関し、販促・商品企画への顧客情報の活用および購入客のロイヤリティ向上施策立案・推進。各地域の取り組みを通じてプロジェクトのナレッジとして体系化をすすめる。グローバル全体で共有するための考え方や仕組みを継続的に運営していくための組織体制のあり方を検討。KPIの考え方策定・運用も行い、、上記の成熟度レベルにおけるKPIをどう考え、また販社がどのようにKPIを収集・運用していくかを検討
必要スキル ・高度なレベルでの英語力 ・CRMプロジェクトの経験 ・コンサルファーム出身者
体制・ポジション クライアントの立場で業務を実施する
稼動 100%フルタイム
期間 ASAP
場所 都内
案件情報入手日 2011年4月14日

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