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株式会社フェスティポ / 代表取締役佐藤 智哉

プロフェッショナルとして…

ECコンサル会社で培ってきたノウハウを元に、
主に売上数百~数千万のEコマース・ネットショップの利益や売上向上を支援

コンサル事例はコチラ 新商品のリアルマーケット展開でのスタートダッシュを目的としたECでの実績づくり
専門分野 1. ECサイトのコンセプト設計とブランディング
2. ECではアパレル(無名ブランド)、化粧品などの経験が豊富
3. 若手社員のモチベーション向上
専門業界 1. Webサービス全般
2. アパレル
経験してきたテーマ 組織風土コンサルティング(ビジョンの策定から現場への浸透まで)、人事制度構築プロジェクト(※現在進行中)人材育成コンサルティング(人材要件の策定/研修プランニングから研修講師まで)、新卒採用コンサルティング(人材要件の策定から採用プロセスの設計まで)、新規ECサイトの立ち上げ(サイトコンセプトの設計/ユーザー体験シナリオの策定からサイト構築まで)、既存ECサイトの売上向上コンサルティング など
経験してきた業界 ・EC領域は規模問わず対応が可能です。月1-4回の打ち合わせにて【診断→仮説立案→実施/検証→仕組み化】のプロセスを密に回していきます。各種データの分析結果を踏まえ、弊社から施策提案をするケースが多いです。 ・組織人事領域では「規模」と言うよりは、「2代目が私と年齢が近い」「幹部が30代中心」など、年齢を理由とした【相談のしやすさ】で選んでいただいているように思います。こちらはクライアント内でプロジェクトチームを組み、打ち合わせのファシリテートや資料作成、必要に応じ情報収集など後方/側面支援をするケースが多いです。
活動エリア 日本全国(東京/大阪中心)
ホームページ http://www.festipo.com/
ソーシャルメディア facebook twitter
今後のビジョン 「きちんと成果につなげること」が私たちのこだわりです。【コンセプトメイキング】×【プロダクトデベロップメント】×【コミュニケーションデザイン】の3つを通じ、クライアントが永続するためのブランド構築を支援していきたいと考えています。

インタビュー聞き手:株式会社ワークスタイルラボ 真貝 豪 | 2013年5月2日

佐藤さんは、現在コンサルタントとして活躍されているということですが、どのような企業の支援、活動をされていますでしょうか?

現在、クライアントは10社ほどいらっしゃいますが、そのほとんどがECです。
ECに進出して(ネットショップをオープンして)数年、自力で月商500-1000万規模まで持ってきたが壁にぶつかり、成長が横ばいになってしまっているのをなんとかしたい、あるいは、他社に負けじと値下げを繰り返していたら首が回らなくなった…という切実なお悩みを聞くことが増えました。月商1000万あっても、利益がゼロもしくはマイナスというのはザラにあります。

なるほど。そのようなクライアント様に対して、どのようなアプローチで改善を行うのでしょうか?

そのようなクライアントに対し、まずは診断で課題を浮き彫りにします。すると「とりあえず売れている店舗の真似をしているだけ」ということが多いんですね。そのクライアント独自の「軸」がなく、結果として顧客ターゲット(そもそもここも設定していなかったりしますが)の印象に残らない状態になっている。ですのでまずはコンセプトを設計しましょう、と根本から立て直していきます。もちろん目先の売上を改善する必要もありますから、サイト内の動線やデザインの設計と制作も並行して行います。
お付き合いが5年に及ぶクライアントも有難いことにいらっしゃいますが、基本的には1年-1年半で成果を出せるようサポートしています。

ご自身の強みを教えてください。その強みはどのようにして培われてきたのですか?

1981年生まれの32歳ですので、業界の中では知識も経験も少ない“若造”であると認識しています。
ではなぜクライアントに選んでいただけているのかな…と考えてみたところ、長く営業の現場にいて、かつ売れない営業マンでしたので(笑)「現場の泥臭い空気感」のようなものや「机上の空論では現場が動かない」ことを実感として理解できていることがあるのではないか、と思います。
ですので、コンサルティングでは「きちんと成果につなげる」ことにこだわりを持っています。 そのためには、【現状をしっかり把握すること】【目標を具体的に設定すること】【目標達成までのストーリーを破綻なく(運に頼らず)描くこと】【都度小さな成果が出ること】【実施したことはちゃんと数字をベースに振り返ること】が重要だと考えています。この「地に足をつけた」(と自分では思っています)コンサルティングスタイルを気に入っていただけているのかな、と思います。

競合他社、他のコンサルタントとの違いはどこにあるとお考えですか?

特にECに於いてですが、【クライアントのブランド構築】を意識しているコンサルタントは少ないのではないか、と感じています。目先の売上に一喜一憂せず(もちろんクライアントの事業存続という意味では売上は第一の要素であり、弊社としても即効性のある売上向上策も提案していますが)、中長期的に利益を出し続けるための戦略戦術を一緒に考え、実行していく─ここに違いがあるのではないかと考えています。

どのようなことに困っている企業様があれば、貴社の強みは発揮されますか?

抽象的な言い方になりますが「これまでとにかくがむしゃらに走ってきたけど売上の壁にぶつかってしまった」「今後の運営の方向性を見失っている」「ECで巻き返しをはかりたい」という企業様のお役に立てると思います。また、事業そのものだけではなく「現場の若手社員の離職率が高くノウハウが積み上がらない」「社員数が増えて経営層と現場との間に意識のギャップが生まれている」「良い人材が採れない」などの組織風土や人材戦略面でもお困りでしたらぜひ一度ご相談ください。

略歴

2003年 筑波大学第三学群国際総合学類卒業
2003年 株式会社ビジネスコンサルタント入社(組織人事系コンサルティング)
2005年 楽天株式会社入社(ECコンサルティング)
2006年 株式会社リンクアンドモチベーション入社(組織人事系コンサルティング)
2008年 サヴァリ株式会社入社(ECコンサルティング)
2011年 コンサルタントとして独立(ECコンサルティング/組織人事系コンサルティング
2012年 事業規模拡大に伴い法人設立(株式会社フェスティポ)、現在に至る。
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「もう少し具体的に教えて欲しい」、「XXXXさんに頼みたい」、「経営課題があるのだが、誰に頼んだらよいかわからない」など、どんな要望でも全くかまいません。貴社の課題、成長のために実施すべきことについて、戦略立案力・実行支援力のあるコンサルサーチスタッフが伺いお話を伺わせて頂き、ディスカッションすることも可能です。

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